Célio Pacheco

As 10 atitudes que mais atrapalham durante o trabalho Por Flávia Furlan Nunes - InfoMoney Por mais que você seja uma pessoa calma, tranquila, que ama o seu trabalho, certamente existem situações que se apresentam no dia-a-dia da empresa que o deixam completamente irritado. Pois saiba que não é o único a se sentir assim. A convivência em grupo é bastante complicada e, em muitos casos, é preciso muito jogo de cintura para poder estar no local que se deseja, fazendo o que gosta. Por isso, o InfoMoney ouviu especialistas e selecionou atitudes que mais atrapalham a rotina no trabalho. São atitudes que podem ser tomadas propositalmente, ou sem que se perceba. Por isso, elas servem, acima de tudo, para que você identifique se não está agindo da maneira descrita, o que significa que também está atrapalhando a equipe. Confira as atitudes Confira abaixo quais foram as respostas dadas pela consultora do IDORT/SP, Aparecida Bucater, e pelo consultor da Robert Half, Roberto Britto: ...

CLIENTE OU CONSUMIDOR? No correr deste ano, em diferentes sites e blogs na internet, estabeleceu-se uma longa e exaustiva discussão sobre qual a palavra mais adequada para o que, verdadeiramente, as empresas objetivam alcançar: ter clientes (clients), ou, ter consumidores (consumers). E nessa longa discussão, muito se falou sobre as raízes das duas palavras, e que se encontram no latim. CLIENTE vem do latim CLIENS, e seu significado original e como assim foi utilizado durante longo tempo, era a denominação que se dava as pessoas que ouviam, respeitavam, obedeciam. Remetia a algum grau de dependência e obediência, muitas vezes em decorrência do cumprimento das leis. O exemplo clássico referia-se aos advogados que tinham clientes. Pessoas a quem orientavam e delas mereciam obediência para não assumirem riscos desproporcionais, para não se colocarem, perigosamente, sob a espada da lei. Já CONSUMIDOR, custom em inglês, vem de costume, do latim CONSUETUDENEM. De onde nasceu, por exem...

Na sociedade da Roma Antiga , um cliente (do latim cliens) era um plebeu que estava associado a um patrono benfeitor (patronus, um predecessor de padrinho , patrão ). O patrono assistia seu cliente com sua proteção, interesse e posses. O cliente dava seu voto a seu patrono quando ele buscava algum negócio em seu interesse ou de seus amigos. Clientes deviam respeito a seus patronos como estes, reciprocamente, deviam-lhes proteção. Este direito de patronagem foi indicado por Rômulo para unir os plebeus e os patrícios de forma que um pudesse viver sem inveja e o outro sem desrespeito. Mas a condição de cliente, ao longo do tempo, tornou-se também uma forma moderada de escravidão . Gradualmente, o costume se estendeu além de Roma, e não somente famílias, mas cidades e províncias inteiras, mesmo fora da Península Itálica , seguia este modelo. Desta forma, Sicília , por exemplo, pôs-se sob a clientela ou proteção de Marcus Claudius Marcellus .

Os 10 mandamentos da negociação Confira as dicas de Nancy Assad, da NA3, de como trilhar um caminho de sucesso no processo de negociação Muitas vezes nos deparamos neste frenético mundo contemporâneo com uma certa inflexibilidade e rigidez das pessoas as quais nos  relacionamos no nosso dia a dia, sejam clientes, parceiros, fornecedores e até mesmo familiares. São decisões e negociações que dependem da interação do nosso interlocutor, nem sempre com a boa vontade de colaborar, de jogar o jogo da negociação como um jogador elegante e bem treinado. As velhas regras da negociação e do mercado podem parecer tão gélidas a ponto de endurecer nossas posições, que uma vez imersos no universo corporativo, venderemos nossas almas ao diabo. Mas as coisas podem ser diferentes. É possível, sim – e para a surpresa de muitos –, mantermos nossos corações e a nossa postura mais humanos, mais abertos, mais justos e mesmo assim contemporâneos. O mundo moderno tem seus mandamentos c...

O QUE É PLANEJAMENTO? Este artigo tem um propósito tão somente didático, sob dois aspectos: o primeiro, claro, de ajudar a compreensão do que é planejamento, o segundo de mostrar e demonstrar a utilidade da ferramenta 5W+2H. Para esclarecer quaisquer assuntos que tenhamos dúvidas, definir melhor um trabalho que nos é repassado, definir fronteiras que delimitem uma tarefa, enfim, para tornar claro a abrangência, motivação, custos e resultados deve-se utilizar a 5W+2H. Com estas 7 questões respondidas, muitas das dúvidas, indefinições, ambiguidades que surgiriam durante o desenvolvimento da atividade, no dia a dia, simplesmente desaparecem. Ou seja, a utilização do 5W+2H é um planejamento em si. No quadro abaixo apresentamos o que é planejamento, utilizando-se o 5W+2H. Quadro 1 - O 5W+2H no esclarecimento do planejamento O QUE? Planejamento: S. m. 1. Ato ou efeito de planejar. 2. Trabalho ...

QUATRO LIÇÕES BÁSICAS DE SOBREVIVÊNCIA NO EMPREGO Lição número um Um urubu está pousado numa árvore, fazendo nada o dia todo. Um coelho viu o urubu e perguntou: – Posso sentar como você e ficar fazendo nada o dia todo? O urubu respondeu: – Claro, por que não? Assim, o coelho sentou-se embaixo da árvore e ficou descansando. Subitamente apareceu uma raposa que saltou sobre o coelho e o comeu... MORAL DA HISTÓRIA: Para ficar sentado sem fazer nada, você precisa estar sentado muito, muito alto. Lição número dois O peru estava batendo papo com o touro. – " Eu adoraria ser capaz de chegar ao topo daquela árvore ", suspirou o peru, " mas não tenho força ..." – " Ora, " replicou o touro, " por que você não come um pouco do meu esterco? Ele tem muitos nutrientes ". O peru bicou um pedaço de esterco e verificou que realmente isso lhe dava a força necessária para ...